PT Patra Jasa, melalui unit bisnis unggulannya The Patra Bali Resort & Villas, menunjukkan komitmen kuatnya dalam memajukan sektor pariwisata dengan menyelenggarakan Pelatihan dan Sertifikasi Lokal Tour Guide. Inisiatif strategis ini merupakan bagian integral dari program Tanggung Jawab Sosial dan Lingkungan (TJSL) perusahaan, bertujuan untuk mengangkat standar kualitas sumber daya manusia di destinasi wisata favorit dunia, Bali. Kegiatan yang berlangsung selama tiga hari penuh, dari tanggal 8 hingga 10 Oktober 2025 di Tuban, Kuta, Bali, merupakan buah kolaborasi sinergis antara PT Pertamina (Persero) dan anak perusahaannya, PT Patra Jasa.
Program ini dirancang dengan cermat untuk mengasah kompetensi dan profesionalisme para pemandu wisata lokal. Mereka memegang peranan vital sebagai duta budaya dan alam, yang bertugas memperkenalkan pesona tak tertandingi Bali kepada wisatawan, baik dari mancanegara maupun domestik. Dengan peningkatan kapasitas ini, diharapkan pengalaman turis saat menjelajahi keindahan dan kearifan lokal Bali akan menjadi lebih mendalam dan berkesan.
Pada momen pembukaan yang penuh semangat, General Manager The Patra Bali Resort & Villas, Andi Erwanto, menegaskan urgensi pengembangan SDM pariwisata sebagai fondasi utama dalam menjaga kualitas layanan di Bali. “Kami sangat percaya bahwa kualitas pelayanan wisata tidak hanya semata bergantung pada fasilitas mewah, namun lebih fundamental pada kualitas sumber daya manusianya,” ujar Andi Erwanto dalam keterangan tertulis yang dirilis Sabtu (25/10). Ia menambahkan harapan besar bahwa melalui pelatihan dan sertifikasi ini, para lokal tour guide akan semakin percaya diri dan profesional dalam mengemban tugas mulia mereka.
Selama dua hari pertama, para peserta pelatihan mendapatkan pembekalan intensif dari PT Sugatu Gandiwa Tushanta. Materi yang disampaikan meliputi berbagai aspek krusial, mulai dari teknik komunikasi pariwisata yang efektif, etika pelayanan prima, pengenalan mendalam tentang budaya lokal yang kaya, hingga wawasan komprehensif mengenai lingkungan berkelanjutan. Pembekalan ini dirancang untuk membekali pemandu dengan pengetahuan dan keterampilan holistik.
Puncak dari program ini adalah sesi sertifikasi profesi yang diselenggarakan pada hari terakhir oleh Lembaga Sertifikasi Profesi (LSP) Parindo. Proses sertifikasi ini bukan hanya sekadar formalitas, melainkan pengakuan resmi atas kemampuan dan keahlian yang telah dikuasai peserta, memastikan mereka siap bersaing dan memberikan pelayanan terbaik sesuai standar nasional.
Dalam acara penutupan, Pjs. Manager Relation & CSR PT Patra Jasa, Mulia Prabowo, menyuarakan harapannya agar inisiatif ini dapat memberikan nilai tambah signifikan bagi pengalaman wisatawan yang berkunjung ke Bali. “Kami berharap pelatihan dan sertifikasi ini akan menciptakan pengalaman yang lebih berkesan bagi para pelancong, sekaligus memicu kolaborasi erat dengan tour guide lokal untuk mempromosikan beragam paket wisata dan kuliner istimewa yang ditawarkan oleh The Patra Bali Resort & Villas,” tutur Mulia.
Program inovatif ini turut menuai apresiasi positif dari Kepala Dinas Pariwisata Provinsi Bali, I Wayan Sumarajaya. Beliau memandang kegiatan ini sebagai langkah nyata dan progresif dari sektor industri dalam mendukung terwujudnya SDM pariwisata yang unggul dan memiliki daya saing global. Menurut Sumarajaya, sinergi antara pemerintah daerah dan pelaku usaha adalah kunci esensial untuk menciptakan pariwisata yang berkelanjutan dan inklusif, terutama dengan mengintegrasikan masyarakat lokal sebagai bagian tak terpisahkan dari rantai ekonomi wisata.
Melalui serangkaian kegiatan ini, PT Patra Jasa sekali lagi menegaskan komitmen teguhnya untuk bertumbuh bersama masyarakat. Kontribusi nyata ini juga menjadi bukti dedikasi perusahaan dalam mendukung pembangunan berkelanjutan di sektor pariwisata Indonesia, khususnya di Bali, memastikan masa depan pariwisata yang lebih cerah dan berdaya.
